Condiciones generales

1. Introducción

Las presente condiciones generales de uso, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de la “Tienda Online” mariscoadomicilio.es y www.elreygambon.com propiedad de El Rey Gambón Pozuelo, S.L., con número de fax 917859220, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 34.422, Folio 78, Sección 8, Hoja M-619182, Inscripción 1, con domicilio en Madrid (España), Mercamadrid Parcela C1-A y con Código de Identificación Fiscal número B87482212, en adelante, «la Empresa», que el cliente de la “Tienda Online” deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde la “Tienda Online”.

En todo caso, el cliente declara que es mayor de edad, tiene plena capacidad para obrar, sabe leer y entiende perfectamente todas las cláusulas que se incluyen en estas condiciones generales de uso. En el supuesto de ser menor de edad, no puede utilizar la “Tienda Online” sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

El cliente así como la Empresa, propietaria de la “Tienda Online”, podrán ser denominados conjuntamente como las Partes o cada uno por separado como la Parte. El mero acceso y/o utilización de la “Tienda Online”, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presente Condiciones generales de uso. La puesta a disposición y el uso de la “Tienda Online” se entiende, sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales de Uso de la “Tienda Online”.

2. Definiciones

Las Partes aceptan que los siguientes términos tienen el significado que a continuación se indica:
La “Tienda Online”: La página web ubicada en la siguiente dirección de Internet www.mariscoadomicilio.es y ww.elreygambon.com, así como en cualquier subdominio o extensión de los mismos.
Cliente: Persona que accede a la “Tienda Online” y contrata los productos comercializados desde la “Tienda Online”.
y , así como en cualquier subdominio o extensión de los mismos.Cliente: Persona que accede a la “Tienda Online” y contrata los productos comercializados desde la “Tienda Online”.

 

Día hábil para entregas: de martes a sábado excepto festivos.

 

Día hábil para pedidos: para recogidas de pedidos se considerarán días hábiles de lunes a viernes hasta las 15:00, excepto festivos y vísperas de festivo. Los pedidos realizados de lunes a viernes después de las 15:00 o en vísperas de festivos se considerarán efectuados en el siguiente día hábil para pedidos.

 

SSL (Secure Sockets Layers): sistema de encriptación de datos que permite las comunicaciones y el comercio electrónico de forma segura confiriendo total seguridad a la transmisión de datos por internet.

 

3. Condiciones de uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso de la “Tienda Online” regulan el acceso y la utilización de la “Tienda Online”, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los Clientes en y/o a través de la “Tienda Online”, bien por la “Tienda Online”, bien por sus Clientes, bien por cualesquiera terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas Condiciones Específicas para determinados contenidos o servicios.

 

4. “Tienda online”

www.mariscoadomicilio.es y  www.elreygambon.com se dedica a la venta a distancia de mariscos.

 

5. Modificaciones

La “Tienda Online” se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Uso de la “Tienda Online”. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes Condiciones Generales de Uso de la “Tienda Online”, ya que pueden ser modificadas.

6. Información y datos

 

www.mariscoadomicilio.es y www.elreygambon.com se reserva el derecho de modificar los contenidos, productos o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.

 

mariscoadomicilio.es y www.elreygambon.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.tienda-elreygambon.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.tienda-elreygambon.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

Los contenidos de la página web mariscoadomicilio.es y www.elreygambon.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

mariscoadomicilio.es y  www.elreygambon.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por mariscoadomicilio.es y www.elreygambon.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos. El Cliente entiende que mariscoadomicilio.es y www.elreygambon.com es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

 

7. Procedimiento de compra

 

Para realizar una compra, el Cliente ha de seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos a la cesta de la compra mediante el botón «Añadir al carro de compras». Una vez haya agregado a la cesta los productos que desee comprar, debe hacer clic en el botón «Hacer la cuenta».

 

Para procesar el pedido deberá facilitar los datos que se le soliciten y optar por el método de envío y de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.

 

El plazo de entrega será el que en cada momento se haya indicado dependiendo de la disponibilidad del producto y del modo de transporte elegido.

 

Todos los productos están sujetos a posibles modificaciones sin previo aviso, consulte las descripciones de los mismos en su ficha pulsando sobre "mostrar producto". Pueden existir productos no disponibles. No todos los productos de El Rey Gambón están disponibles para la compra on-line. Pueden existir productos de venta exclusiva en la "Tienda Online". Pueden existir promociones en El Rey Gambón no disponibles en la "Tienda Online" y viceversa. La "Tienda Online" no se considera “Caja” de El Rey Gambón, no siendo por lo tanto aplicables en la venta on-line las promociones que especifiquen validez en la tienda de El Rey Gambón y viceversa.


8. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.tienda-elreygambon.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

9. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito o débito (MasterCard, Visa y Visa Electrón) o a través de transferencia bancaria. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, www.elreygambon.com se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

En el supuesto que el cliente realizase el pago a través de transferencia bancaria deberá remitir el justificante bancario al número de fax 91 785 92 20 o por correo electrónico a clientes@elreygambon.com previamente a la aceptación del pedido por parte de www.elreygambon.com.

10. Envío de los productos

La Tienda Online ofrece diferentes sistemas de envío. El Cliente podrá seleccionar la forma de envío o recogida de entre las posibles para su zona de envío.

Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

www.elreygambon.com envía los pedidos a sus clientes por sus propios medios y contratando con agencias de transporte externas, entre otros, a través de empresa de transporte para territorios del Reino de España que estén dentro de la Península Ibérica e Islas Baleares. Para este tipo de envíos la fecha de entrega en el domicilio del Cliente se realizará antes de las 13:30 h del día siguiente hábil (dependiendo del servicio elegido). Para recogidas de pedidos se considerarán días hábiles de lunes a viernes hasta las 15:00 h, excepto festivos y vísperas de festivo. Los pedidos realizados de lunes a viernes después de las 15:00 h o en vísperas de festivos se considerarán efectuados en el siguiente día hábil para pedidos. El coste de este servicio dependerá del día y hora de entrega así como del destino, por lo que el precio del servicio se presupuestará con anterioridad a su envío.


11. Derechos del Cliente y política de devoluciones

www.elreygambon.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Por tratarse de un contrato de compraventa de productos muy perecederos no existe derecho de desistimiento o resolución por parte del cliente conforme con el artículo 45 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de www.elreygambon.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de atención al cliente vía correo electrónico: clientes@elreygambon.com o por teléfono al 666336058.

12. Obligaciones del Cliente

El Cliente deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presente Condiciones generales de uso de la “Tienda Online”. De forma expresa el Cliente manifiesta que utilizará la “Tienda Online” de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El Cliente de www.elreygambon.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.
Tienda Online facilitará al Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Cliente). El Cliente se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.

 

Asimismo, en aquellos casos que se le soliciten datos o información se obliga a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El Cliente acepta que la utilización de la “Tienda Online” será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El Cliente no podrá utilizar la “Tienda Online” para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

El Cliente no utilizará la “Tienda Online” para realizar actos que apoyen, inciten o promuevan; 1. Actos ilegales o delictivos, denigratorios, difamatorios, discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias; 2. Actos violentos, pornográficos, degradantes, y/o de algún modo, sean contrarios a la moral, las buenas costumbres.

Así mismo, el Cliente no podrá utilizar la “Tienda Online” para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

El Cliente no utilizará la “Tienda Online” para enviar publicidad no autorizada por el destinatario.

El Cliente se obliga a indemnizar y a mantener indemnes a la “Tienda Online” por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente la “Tienda Online”, así como, incluidos los honorarios de abogados y/o procuradores, o de cualesquiera terceros, derivadas del incumplimiento de las presente Condiciones generales por parte del Cliente.

13. Disponibilidad de la información, servicios y productos de la “Tienda Online”

La “Tienda Online” no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios y productos, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio y productos por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. En estos casos, la “Tienda Online” hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. La “Tienda Online” no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables a la “Tienda Online”. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por la “Tienda Online” pero fabricados o facilitados por un tercero. La “Tienda Online” podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos Clientes que incumplan las presentes normas.

Los productos dependen de la oferta que exista en el mercado, por ese motivo no podemos asegurar la existencia de todos los productos en el fecha en que el cliente solicite recibirlos. En el supuesto de que alguno de los productos solicitados no se pudieran servir por esta causa, se informará convenientemente al cliente para que a su elección decida rescindir la compra o cambiar el producto por otro de similares características y precio.

 

14.Seguridad y confidencialidad. Politica de privacidad.

Todas las operaciones de envío de datos personales y pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.

De conformidad con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal se informa que existe un fichero de datos de carácter personal cuyas finalidades son la gestión contable, fiscal y administrativa de nuestros clientes, la de publicitar nuestros productos y servicios y realizar prospecciones comerciales a través de encuestas. De los datos que se le solicitan hay algunos que son de carácter obligatorio (marcados con un asterisco) y otros facultativos. La negativa por su parte a suministrar los datos de carácter obligatorio tiene como consecuencia la imposibilidad de contratar los servicios y productos ofrecidos, no procediéndose a la inclusión, en dicho fichero de ninguno de los demás datos por usted suministrados. La datos obtenidos serán incluidos en el fichero y serán utilizados para las finalidades mencionadas. Al cumplimentar sus datos usted consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades del archivo.

 

Todos los datos personales facilitados por el Cliente a www.elreygambon.com serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.elreygambon.com. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a El Rey Gambón Pozuelo, S.L., Mercamadrid Parcela C1-A, 28053 - Madrid (España), al que deberá adjuntar una copia de su DNI.

 

Los datos obtenidos serán utilizados para ofrecer los servicios solicitados y también se utilizarán para mantener informado al cliente sobre las novedades de los servicios y contenidos de la “Tienda Online”, atendiendo, en su caso, a las preferencias que el cliente haya indicado. El cliente acepta recibir estos correos electrónicos, siempre que estén relacionados con las preferencias indicadas o servicios e información utilizada por el Cliente. El Cliente manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero.

 

 

15. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, fotografías, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en la “Tienda Online” corresponden exclusivamente a la Empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web de la “Tienda Online” sin la autorización de la Empresa, siempre que no sean a una página web de la “Tienda Online” que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, la “Tienda Online” se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. La “Tienda Online” no concede ninguna licencia o autorización de uso al Cliente sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes Condiciones Generales de Uso de la “Tienda Online”.

16. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones

Las compraventas realizadas con www.elreygambon.com, www.ellreygambon.es, www.mariscoadomicilio.es o www.puertodepalos.es se someten a la legislación española. Las presentes Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Cliente desee efectuar a la Empresa titular de la “Tienda Online” deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección: El Rey Gambón Pozuelo, S.L., Mercamadrid Parcela C1-A, 28053 - Madrid (España).

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

17. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

18. Buena fe y diligencia.

Las Partes se comprometen a cumplir sus obligaciones y a ejercitar los derechos que se desprendan de las presentes condiciones conforme a las más estrictas exigencias de la buena fe y diligencia.